1. 사 업 명 : 국제의료관광 코디네이터 양성과정

[2021년 지역산업맞춤형 일자리창출 지원사업]

가. 사업목적 : 의료관광 분야에 취업을 희망하는 대전 서구 소재 재학생(졸업예정자) 및 졸업생들에게 ‘현장에서의 기초이론 → 실무 → 심화’ 교육과정 운영을 통해 성공적인 취업 지원

나. 추진기간 : 2021. 5. ∼ 2021. 11.(7개월)

다. 교육기간 : 2021. 6.21 ∼ 2021. 8. 31(하계방학 집중 교육)

라. 교육장소 : 배재대학교 우남관

마. 대상인원 : 대전광역시 서구 소재 4년제 대학 1학기 이수 및 기 졸업자

대전광역시 서구 소재 2~4년제 대학 기 졸업자

(19세 이상 39세 이하)

[배재대학교, 목원대학교, 대전과학기술대학교 졸업예정 또는 기졸업자 우선 선정]

바. 주요내용

1) 의료관광 코디네이터 직무역량강화 교육 실시(총 300시간)

2) 취업컨설팅 및 채용연계 기관과의 협업을 통한 취업연계활동

2. 모집계획

가. 대상자 모집 : 2021. 4. 12(월) ~ 4. 28(금), 이메일 (jobgo@mokwon.ac.kr) 또는 방문 접수(목원대학교 학생회관 201호 대학일자리플러스본부(취창업지원단))

나. 모집인원 : 총 25명 (접수인원이 많을 경우 면접을 통해 대상자 선별)

다. 면접일정 : 2021. 5월 중 (추후 일정 통보 예정)

라. 참여자 혜택

1) 전원 교육비 무료

2) 수료증, 자격증 취득

(수료증) 국제의료관광코디네이트 교육 수료

(민간자격증) 병원서비스코디네이터 취득

글로벌헬스코디네이터 취득

3) 훈련수당 지급(월284,000원, 단, 국민취업지원제도 참여자에 한함)

4) 수료 후 개별 맞춤 사후관리, 취업매칭

마. 우대사항

1) 대전 서구 또는 대전시 거주자

2) 서비스 분야 취업에 분명한 목표가 있는 자

3) 어문 계열, 서비스 관련 학과

6. 교육 커리큘럼

*단, 커리큘럼은 교육상황에 따라 일부 변경될 수 있음

구분	과 목	시수	교육내용	비고
계		300	직무 : 260시간 기타 : 40시간
직무	국제의료관광코디네이터 기초	33	의료계 뉴패러다임 의료관광코디네이터의 역할 의료서비스의 개념 및 특성 의료서비스 프로세스 관광서비스의 이해 관광자원의 유형과 특성
	국제의료관광코디네이터 상담실무	57	의료상담 전달법 불평고객의 효과적 상담기법 단계별 유형별 진료프로세스 MOT의 중요성 및 활용방안 MOT 진료과별 사례발표 단계별 유형별 상담활용사례 행동유형별 상담응대기법 예약환자 및 예약일정 관리 서비스마인드와 이미지메이킹 국제의전매너 내부고객 상담평가 내부고객 인사관리
	의료법 및 리스크 실무	15	국내여행 리스크 관리 의료관련법규의 이해 의료분쟁사례별 관리법
	국제의료관광코디네이터 마케팅 및 행정 실무	32	바이럴마케팅의 활용방법 국가별 효과적 의료관광 접근 의료마케팅 성공사례 키워드 의료마케팅의 전략 행정실무 벤치마킹
	병원모니터링	24	의료관광우수병원 모니터링
	국제의료관광코디네이터 경영 심화	42	의료관광코디네이터의 경영전략 의료문화 및 병원커뮤니케이션의 특성 병원이미지차별화실천방안 환자응대를 위한 매뉴얼작성 관광상품개발 사례연구 의료관광 상품개발 고객만족도 관리 voc 보고서 작성
	국제진료센터 통역안내 롤플레잉	34	외래진료 및 검사 시나리오통역 입원관련사항 시나리오통역 환자 교육 시나리오통역 원무행정업무 시나리오통역
	국제의료관광코디네이터 상품기획활용	23	병원모니터링 case st udy 상품기획과제 조별 발표 조별 feedback 및 개인코칭
기타	직업진로교육	20	면접 시 개인이미지 체킹 진로안내 및 취업준비 이력서/자기소개서 코칭 모의면접 &　Feedback
	노동인권교육	4	임금 체불 시 구제방안
	멘토와의 만남	16	멘토와의 만남을 통한 역략 강화