※  본  내용은  중소기업기술정보진흥원의  고유직무를  반영하여  NCS에서  제시한  내용을  수정하였습니다.

분류체계

대분류

중분류

소분류

세분류

02.  경영․회계․사무

02.  총무인사

03.  일반사무

02.  사무행정

직무수행 

내용

о  구성원들이  본연의  업무를  원활하게  수행할  수  있도록  조직  내부에서  요청하거나 

필요한  업무에  대한  지원

필요지식

о  부서의  업무분장  내용,  회사  내부  업무처리  절차,  문서양식과  유형,  문서작성  규칙, 

업무용  프로그램  특성,  보고  절차  등에  대한  지식

о  업무  전달  프로세스,  온‧오프라인  업무  회신  요령,  온‧오프라인  업무  내용  공지  요령, 

근태,  출장,  교육과  관련된  회사  규정  등에  대한  지식

о  사무자동화  프로그램  특성,  PC운영체제의  기본  기능  등에  대한  지식

필요기술

о  요구사항  분석  능력

о  일정관리  능력

о  자료검색  및  문서편집  능력

о  매체  활용  및  업무용  프로그램  활용능력

о  구성원과의  의사소통  및  대인관계  능력

직무수행 

태도

о  요청  내용을  적극적  경청하는  태도  및  일정  준수,  성실성

о  구성원  업무  지원  의지,  고객지향  의지,  미리  계획하고  준비하는  태도

о  업무  특성  파악  및  자료  수집에  필요한  도구의  특성에  대한  이해  노력

о  자료의  중요성  인식  노력,  자료  분석  기술  습득  노력,  정확한  자료  관리  태도

о  법령  및  규정,  지침  등을  준수하려는  태도

о  정보  및  자료에  대한  보안의식

직업기초능력

о  의사소통능력,  수리능력,  문제해결능력,  자원관리능력,  조직이해능력,  대인관계능력, 

정보능력,  직업윤리

참고사이트

о  직업기초능력  관련  :  국가직무능력표준  홈페이지(www.ncs.go.kr)

о  직무수행능력  관련  :  중소기업기술정보진흥원  홈페이지(www.tipa.or.kr)

중소기업기술정보진흥원  직무기술서  :  사업관리지원(청년인턴)