어디서나 민원(대학민원) 처리 개선사항 안내

2017. 3. 23. 행자부 민원서비스정책과

□ 대학원 민원 처리 현황

○ (처리현황) 대학원 민원은 인터넷「민원24」, 지자체「어디서나 민원」창구 또는 시도 교육청·교육지원청·대학(교) 등에서 대학민원으로 신청하고 방문하여 민원 결과물 수령

① ‘대학원’으로 분류된 민원이 없어 ‘대학’ 민원으로 신청

※ 어디서나민원 신청 가능한 대학민원 17종【참고사항】참조

② 대학명, 전공학과, 졸업년도, 학번, 기타사항 등을 입력

③ 처리기관 대학명 검색으로 대학원 또는 대학교 선택

④ 수령방법 방문수령(후불) 선택

□ 문 제 점

○ 학사관리가 대학교와 분리된 대학원 6개는 처리기관으로 등록되어 있으나 학사관리가 분리되지 않은 나머지 대학원은 처리기관을 대학원이 아닌 대학교로 지정하게 되어있어 대학원 민원이 대학교 민원으로 혼동

□ 개선사항

○「민원24」대국민 창구 및 공무원 창구의 ‘대학교(대학원)’ 민원 신청화면 개선으로 대학교 민원과 대학원 민원 구분 명확화

	▸대학교(대학원)명 입력 란 개선 ▸기타사항 란에 대학원 민원인 경우 ‘대학원 증명서 요청’ 등을 입력하도록 안내문 공지

□ 협조사항

○ 접수기관(지자체 등) : 대학원 민원인 경우, 신청 화면 기타사항에 ‘대학원 민원’임을 반드시 입력

○ 처리기관(대학교(원)) : 대학원과 학사업무를 병행하는 대학교는 대학교 민원과 대학원 민원을 혼동하지 않도록 주의

※【참고사항】: 대학민원 17종

연번	민원코드	민 원 명	신청방법
			인터넷	방문
1	13404000008	대학교 성적 증명	○	○
2	13404000009	대학교 졸업(예정) 증명	○	○
3	13404000010	대학교 재학 증명	○	○
4	13404000011	대학교 휴학 증명	○	○
5	13404000012	대학교 교육비 납입 증명	○	○
6	13404000014	대학교 수료(예정) 증명	○	○
7	13404000016	대학교 제적 증명	○	○
8	13404000017	대학교 학적부 증명	○	○
9	13404000018	대학교 강사 경력 증명	○	○
10	13404000023	대학교 교직과정 이수(예정) 증명	○	○
11	13404000025	대학교 부전공 이수(예정) 증명	○	○
12	13404000030	대학교 자퇴 증명	○	○
13	13404000034	대학교 복수전공 이수(예정) 증명	○	○
14	13404000026	대학교 입학 증명	X	○
15	13404000027	대학교 합격 증명	X	○
16	13404000028	대학교 복학 증명	X	○
17	13404000031	대학교 학위수여(예정) 증명	X	○