목원대학교항공호텔관광경영학과

저는 대한항공 한가족 서비스 부서에서 근무하고 있습니다. 4학년 2학기에 학교에서 진행하는 IPP(장기현장실습)를 하게 되었고, 취업으로 연계가 되었습니다. 전공과목으로 수강했었던 항공/서비스/영어 관련 강의들은 실습을 하는 동안 이론적, 실무적으로 많은 도움이 되었습니다.

또한 교수님들께서 많은 도움을 주셨습니다. 공항 및 항공사 관련 직종, 호텔 관련 직종, 관광 관련 직종 모두 서비스 마인드를 기본 바탕으로 두고 있기 때문에 재학 중 수강했었던 전공과목들은 실무에서도 많은 도움이 되었습니다.

항공호텔관광경영학부에서 다양하고 체계적인 전공과목들을 성실히 수강하고, 공부한다면 원하는 목표를 이룰 수 있다고 생각합니다!

우리가 외국물품을 쉽게 접할 수 있는 것은 보이지 않는 곳에서 무역이 이루어지고 있기 때문이고, 그 중심에 포워딩업무가 있습니다. 포워딩업무는 항공, 해상을 통해 이루어지는 업무이기에 전공수업에서 배운 항공과목과도 접점이 있습니다.

전공수업을 통해 서비스마인드와 서비스 외에도 항공호텔관광산업의 많은 것을 배우며, 다양한 실습을 통해 꿈도 확실해질 수 있는 목원대학교 항공호텔관광경영학부 덕분에 코로나19로 일자리가 없어 어려운 이 상황에도 취업을 할 수 있었습니다. 또한 철저한 이론지식과 서비스마인드, 그리고 외국어 능력 등은 든든한 기반이 될 수 있었습니다.

우리 항공호텔관광경영학부는 어떠한 일을 하더라도 든든한 기반이 될 수 있다고 생각합니다.

항공/호텔 등 서비스와 관련된 전공을 배움으로써 전반적인 지식을 습득할 수 있었습니다. 또한 교육과정에서 이루어지는 비지니스영어, 항공서비스론, 항공실무론 등 이론으로 배운 내용을 IPP장기현장실습에서 적용할 수 있었고, 공항 지상직 꿈을 구체화 할 수 있는 계기가 되었던 것 같습니다.

실습 경험과 더불어 다국적 승객을 상대하는 직업인 만큼 외국어 준비도 열심히 하시면 업무를 수행하는데 있어 큰 도움이 될 거라고 생각합니다.

저는 대한항공 스카이패스 마일리지를 적립하는 곳에서 일을 합니다. 저희 학과의 장점은 전공수업을 통해서 간접적으로 공항 업무에 대해 배우고 방학기간이나 학기중에 실습을 통해 직접 경험할 수 있습니다.
(공항에서 직접 경험할 수 있어서 매우 도움이 되었습니다!)

배움과 실습을 통해 운좋게도 실습했던 곳에 취업을 하게 되어서 너무 좋았습니다. (많은 도움을 주셔서 교수님 너무너무 감사해요!)

저희 회사는 중국여행 전문 랜드사입니다. 주로 패키지여행 또는 인센티브여행(단독여행)을 현지여행사와 조율하고 기획하며 일반 여행사에 판매하는 일 뿐만 아니라 항공예약/발권 업무까지 하고 있습니다. 저의 업무는 항공예약/발권입니다.
단체, 개인 항공권 모두 담당하고 있고 항공스케줄 변경, 환불 등 항공관련 발생하는 모든 문제를 처리하고 있습니다.

항공예약발권, 항공서비스/실무론, 여행사경영/실무론 등 관련 학과강의에 영향을 받아 지금의 직업을 갖게 되었고, 교수님들의 끊임없는 응원으로 취업하는데 큰 어려움이 없었습니다.

대한항공 글로벌서비스센터에서 여객발권서비스 항공권을 담당하고 있으며, 다양한 업무가 있지만 항공권 발행 업무가 대표적입니다.

항공사에서 근무하는 것이 어릴적부터 꿈이었는데 대학교를 다니면서 좋아하는 것을 배울 수 있는 수업들이 많아 항상 집중도 높게 공부했습니다.
항공실무론, 항공서비스론, 항공예약 수업은 현재 제가 근무하는 곳의 업무와 연결되어 큰 도움이 되었습니다.

자신이 좋아하는 것을 찾고 항상 꿈꾸며 발전시키는 노력이 큰 힘이 되었습니다. 가장 원했던 대한항공에서 근무하게 되어 지금도 행복한 일상을 보내고 있습니다.

저는 Guest service Agent 로써 주로 하는 일은 프론트 데스크와 같다고 볼수 있으나, Executive lounge 특성상 VIP 고객 분들을 주로 담당하는 업무를 맡고 있습니다. 필요한 업무 능력으로는 외국어 능력과 고객과의 친밀감 형성입니다.

목원대학교 서비스경영학부에서 좋은 교수님들께 서비스의 기본적인 자세와 마인드를 배운다면 여러분이 원하는 곳에 취업을 할 수 있을거라 생각합니다. 여러분들 화이팅!

전공수업으로 호텔의 전반적인 운영 및 서비스 스탠다드, 이미지 메이킹을 배움으로써 서비스인의 기본 자세를 배울 수 있습니다. 호텔에서 컨시어지로 근무하게 되면서 외국인 고객의 레스토랑 예약, 기념일 & 이벤트 준비, 그 외의 타국에서 어려움을 겪지 않게 케어 해주는 업무를 수행하고 있습니다.

업무를 수행하면서 고객이 만족하고 감사함을 표할 때 그 순간에 일에 보람을 느끼고 그 업무를 진행하면서 부족한 부분을 채워나가며 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

현재 IT 기술의 발전과 스마트폰의 개발과 함께 사회에서 우리가 접하는 모든 것들이 빠르게 변화하고 있습니다. 이를 연결 짓는 소비지와 생산자 간의 커뮤니케이션, 소비자 동향 파악 등 판매 현장에서 이루어지는 모든 일과 주된 업무인 고객접점, 매출 및 온라인 채널을 관리하고 있습니다. 유통업계의 온라인 업무를 보면서 미래발전 가능성을 보고 일러스트 포토샵 영상편집 등 다양한 프로그램 공부를 하며 흥미를 가지고 일 하고 있습니다.

서비스경영학부는 다양한 업종으로 취업 할 수 있는 장점이 있으니 관심 분야의 자격증 및 수업을 통하여 자신의 적성을 찾아가기를 희망합니다.

현재 가계대출 및 개인종합상담창구를 함께 운영하는 one-stop창구에서 근무를 하고 있습니다. 현재 많은 기업들이 추구하는 IT와 서비스직이 함께 공존하는 서비스경영학부는 취업하는데 있어 많은 도움이 되어주었습니다.

회계 뿐 만 아니라 JAVA, MIS 그리고 호텔 서비스관련 학과 공부는 은행 취업하는데 있어 발전가능성을 설득하는데 있어 굉장한 메리트가 되었습니다. 어떤 학기 방학에는 W호텔에서 인턴을 하고, 어떤 학기에는 연구조교와 연말정산업무를 할 수 있는! 서비스경영학부에 더 많은 후배님들이 들어오셔서 KB국민은행에서 함께 일할 수 있는 날이 왔으면 좋겠습니다^^

프론트 데스크에서 체크인과 체크아웃을 주로 담당하며 객실예약 또는 고객들을 요청사항 등을 처리하고 있습니다. 현장 실습과 전공 수업을 통해 적성을 찾고 꿈에 대해 구체화를 할 수 있었습니다.

고객을 상대하고 좋은 서비스를 통해 만족해하는 고객을 보며 보람을 느끼고 있으며 다양한 사람들을 만나고 이야기 하는 것이 즐겁습니다.

안녕하세요 Walkerhill Hotel Re:BAR에서 근무하고 있는 이수영입니다.
제가 일하는 곳은 호텔 업무 뿐만 아니라 다양한 파티기획 및 진행을 하고 있어 호텔리어로써 경험하기 어려운 일들을 경험하고 다양한 커리어를 쌓을 수 있는 매우 매력적인 일을 할 수 있습니다.

현재 스타벅스 대전판암DT점에서 점장으로 근무하며 배장 운영 관리를 하고 있습니다. 대학교 재학 시절, 호텔과 항공사 인턴을 하며 서비스 마인드를 기를 수 있었습니다.

호텔관광서비스, 호텔실무론, 항공서비스론 등 이론으로 습득한 학과지식을 현장에서 적용할 수 있었으며, 꿈을 구체화할 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 현 직장에서 또한 고객과 유연하게 소통하여 올해의 점장, 개점 20주년 우수파트너 등 다양한 사내 수상을 하였습니다. 대학시절 많은 경험을 하게 해준 교수님들 너무 감사드립니다.

학교생활을 즐기는 것도 중요하지만 우선 학점에 대해 소홀해서는 안 됩니다. 또한 호텔업계에서 가장 중요한 것은 서비스 마인드와 외국어 능력이라고 생각합니다. 어느 곳을 가나 우선 가장 중요시 생각되는 것은 외국어 능력입니다. 특히 호텔이라는 곳은 많은 국적의 사람들이 오가는 곳으로 일어와 영어 등 외국어에 능통해야 합니다. 또한 자격증은 시간되는 한 관련업계에 관한 자격증을 따는 것이 좋습니다. 소믈리에나 조주기능사 , 바리스타 등 호텔 각 분야에 맞는 자격증은 입사 한 후에 부서 배치를 받을 때에도 반영이 됩니다.

저는 입사해서 교육을 받을 때에 항상 appearance check를 했습니다. 손톱메니큐어~머리모양~화장~립스틱~인사각도~말하면서 웃는 연습~아침인사스몰토크~ 워킹~ 너무나 도움이 많이 됐던 교육이었습니다. 짧은 시간 이였지만 이론적인 면보다는 실습 위주로 많은 교육을 했던 생각이 납니다. 이론적인 면들도 교과서 위주의 내용보다는 정말 내가 호텔에서 생활했을 때 가장 필요한 자료 등으로 공부를 했던 것이 생각이 납니다.

저는 호텔리어의 큰 꿈을 안고 목원대학교 서비스경영학부 관광경영학과에 입학하게 되었습니다. 입학후 학교에서 호텔,관광,항공사,어학능력 등 관광관련 전분야에 걸친 지식습득을 통하여 관광경영학 전공의로서 전문 지식을 습득하고 자부심을 갖을 수 있게 되었으며 더 나아가 이론에만 머무르지 않고 학과차원에서 연계된 청소년 직장체험 프로그램과 방학중엔 틈틈이 산학실습을 통하여 호텔 실습을 통해 여러호텔들을 체험해 보고 실전경험을 쌓게 되었습니다. 이러한 실전경험들이 호텔리어란 직업이 나의 적성에 맞는 직업이라는 확신을 준 계기가 되었고, 채용시 경력으로 인정받을 수 있어서 실전경험이 매우 중요한 역할을 하였습니다.

그결과 제가 목표로 정했던 르네상스서울호 텔에 취업하게 되었고 저에게 있어 서비스경영학부 관광경영전공학과는 내가원하는 꿈을 크게 펼치고 이룰 수 있도록길잡이 역할을 훌륭히 해주었다고 생각합니다. 학교에서의 지원과 목표에 대한 본인의 세부적인 노력들(어학공부, 자격증취득등)이 더해진다면 호텔리어 뿐만 아니라 관광, 서비스전분야에서의 원하는 꿈을 이룰 수 있을 것이라고 확신합니다.

현재 저는 SK networks (WALKERHILL 외부사업체)에서 일하고 있습니다. 지금 2학년 3학년 후배님들에게 가장 해주고 싶은말은 경험 해보라는 말을 해주고 싶습니다. 막연히 호텔리어가 되고싶다가 아니라 실습이나 인턴같은 경험을 통해 직접 일 해본 후에 진로를 결정하라고 말해주고 싶습니다. 물론 이론적인 지식도 중요하지만 경험만큼 좋은 지식은 없다고 생각합니다. 저는 2학년때부터 리베라호텔 연회장에서 실습을 통해서 실질적인 호텔업무에 대해서 알게되었고, 3학년때는 인천공항 워커힐 외부사업체에서 실습해보며 또 다른 호텔의 모습도 알게 되었습니다. 경험을 통해서 하고 싶은 목표가 생겼고 목표를 이루기 위해서 하나하나 준비 해왔습니다.

기본적인 컴퓨터 자격증과 국제바텐더, 조주기능사의 자격증을 준비해두었습니다. 자격증을 준비할때는 방학때 해야지 하고 미루지 않고 학기 중 수업을 받으며 이 외의 남는 시간을 활용하여 준비하였습니다. 방학때 자격증 준비해야지 하고 미루지 말고 학기중에도 충분히 준비하여서 자격증을 취득할수 있으니 이런 자격증은 미리 준비해두고 방학에는 실질적인 실습이나 인턴 경험을 하는게 좋다고 생각합니다. 저 역시 미리 자격증을 준비해두었기에 방학에는 실습할 수 있는 기회가 생겼습니다.

학점 관리에도 소흘하지 않았으며 수강신청을 할 때 조금이라도 성적을 잘 받을 수 있는 것을 찾아 들었습니다. (예를 들어 교양수업의 경우 정원이 많은 수업을 들었습니다. 상대 평가이기 때문에 정원이 적으면 그 만큼 성적받기가 어렵습니다.) 또 관광관련 공모전을 준비하는 것도 좋다고 말해주고 싶습니다. 비록 입상을 하지 못하더라도 준비했던 시간이 많은 도움이 됩니다. 저는 한국관광학회에서 주최한 대전국제관광학술포럼 및 워크숍 토론대회에서 입상하였는데 이때 입상할수 있었던 가장 큰 이유는 직접 발로뛰어 설문지도 돌리고 관련인물을 찾아가 녹취도 하는 등 다른 팀들이 준비하지 못한 차별화된 준비를 했기에 입상 할 수 있었다고 생각합니다.

그리고 교수님들께서 수업중에 공지 해주시는 공모전이나 자격증에 관심을 두고 도전 해보는 것이 좋습니다. 저는 학교 생활을 할때 교수님들이 귀찮을 만큼 면담을 자주 했습니다. 교수님들을 자주 찾아가 진로에 대한 조언을 많이 받았습니다. 교수님들과의 많은 면담시간을 통해 목표를 정하고 실질적인 취업 준비 할 수 있었습니다. 아직도 목표를 정하지 못하고, 적성을 찾지 못해 고민 하고 있는 후배들이 있다면 고민하지 말고 직접 경험해 본 후 진로를 정했으면 좋겠습니다.

관광, 서비스 산업에는 정말 다양한 분야가 있는 데요, 저는 전공과정을 공부하면서 여행업에 관심을 갖게 되어 CRS 자격증을 취득하여 현재 여행사에 취업해서 일 하고 있습니다. 제가 무엇보다 중요하게 생각하는 부분은 ‘경험’인데요 , 수업시간에 배우는 이론적인 부분과 직접 경험하면서 얻는 실질적인 지식은 취업에 있어 자신에게 맞는 분야를 찾는데 많은 도움이 되니까 호텔실습이나 공모전 등에 적극적으로 참여했으면 좋겠습니다.

자격증도 종류가 굉장히 다양하기 때문에 적성에 맞는 목표를 빨리 찾아 그에 맞는 자격증을 취득하는 것이 좋고 , 서비스업이 사람을 대상으로 하는 분야이기 때문에 다양한 경험을 통해서 서비스 마인드를 갖추는 것도 중요하다고 생각합니다. 또한 어학점수도 취업에 큰 비중을 차지하기 때문에 영어나 일본어, 중국어 등 외국어준비도 필요합니다. 저는 서비스업의 분야가 다양하기 때문에 그만큼 취업의 관문도 넓다고 생각합니다. 열심히 준비한다면 분명 자신이 원하는 목표를 이룰 수 있을 거라고 생각합니다.

저희 목원대학교 서비스 경영학부는 관광경영학과는 호텔/항공사/여행사 등 여러분야의 서비스업에 대한 전반적인 지식을 습득할 수 있습니다. 진로를 정한 후에는 그 방면으로 취업을 하기 위해 필요한 능력을 갖추는 것이 중요한 것 같습니다. 저는 호텔의 스카이라운지를 목표로 주류와 관련된 조주기능사 자격증과 어학등 취업과 실무를 위해 필요한 지식과 자격증을 습득했습니다. 이러한 과정에서는 조주기능사, 바리스타, 와인과 관련된 자격증 등은 취업하는 데에 있어 필수과정 혹은 가산점 혜택으로 큰 비중이 있습니다.

시간을 잘 활용하여 이러한 자격증은 미리 습득해 두는 것을 추천하며 어학능력 중 토익이나 토플점수같은 것 보다 가장 중요한 것은 외국인 고객이 많은 전문서비스업이기에 회화능력은 필수라고 생각합니다. 우선적으로 자신이 가야할 방향을 신중하고 빠르게 결정하시고, 그것에 대한 뚜렷한 목표와 보다 구체적인 준비를 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.

하우스키핑 부서는 객실의 정비 및 관리, 고객 응대 서비스를 하는 곳이며, 많은 아웃소싱 인력이 있는 부서입니다. 객실 정비를 담당 하는 아웃소싱 직원들을 관리하는 일도 하고 있습니다. 재학시절에 호텔에서 사용하는 전문용어 및 기본 프로세스들을 학기 중의 수업을 통하여 미리 배웠더니 업무에 적응하는데 오래 걸리지 않았습니다. 또한 외국어 회화, 자기 단장 및 관리, 대화 예절 등을 모의 면접과 실습, 다양한 발표들을 통하여 준비할 수 있었고 이는 지금까지도 많은 도움이 되고 있습니다.

학과에서 배운 회계학, 경영정보, 유통, 마케팅을 종합적으로 활용 할 수 있는 대형유통업(삼성테스코) 점포운영팀에서 하루하루 역동적으로 살아 가고 있습니다. 유통업인 만큼 모든 것이 빠르게 바뀌고 변화업무를 해야 합니다. 하지만 학과에서 배운 기초소양이 없었다면 합격조차 할 수 없었겠죠? 앞으로 시장과 형태는 소비자의 욕구에 더욱 부합하기 위해 빠르게 변화할 것입니다. 회사에서도 그러한 역할을 주도 할 수 있는 인재를 소중히 여깁니다. 그런 면에서 경영정보학을 전공한 것이 탁월한 선택이 아니었나 회상해봅니다.

후배님들 미래에 의연 하고 과거를 후회 없게 하기 위해 열심히 도전하지 않으렵니까? 그 첫발을 서비스경영학부에서 시작하신 것을 축하 드립니다. 훌륭하신 교수님들과 선배들이 버팀목입니다. 하지만 결과는 노력 여하에 달려있습니다. 선배님보다 더욱 크게 장성하고 사회에서 자랑스럽게 목원 동문으로 만났으면 좋겠습니다. 후배님들의 건승을 기원합니다.

지금도 새내기 캠퍼스 시절의 모습이 추억속에서 아른아른 거립니다. 처음 경영정보학과를 선택했을 때 나의 꿈과 미래를 21c 무한 경쟁 시대에 사회로 진출 할 수 있는 전문 사회인으로서의 꿈을 실현 시킬수 있을지 많이 두려웠었고 경영정보학과 선택이 망설여 졌습니다. 그러나 지금은 최고의 금융 서비스를 자랑하는 하나은행에 입사하여 제 자리에서 열심히 생활하면서 경영정보학과를 졸업한 것이 뿌듯하고 아주 자랑스럽습니다.

새내기 여러분!!! 우리 목원대학교 경영정보학과를 선택하여 급변하는 경영정보기술을 누구보다 빠르고 신속하게 습득하여 디지털 경쟁 시대에 미래 지향적 전문지식인으로서 성장해 마음껏 그 능력을 펼쳐 보시기 바랍니다. 경영정보학과가 자아실현의 장이 되기를 바랍니다.

어느 학교를 선택해야 할 지 고민하던 시기가 얼마 지나지 않은 것 같은데 어느새 졸업하고 국가공무원 시험에 합격하여 제 꿈인 국세(國稅)공무원이 되었습니다. 제 꿈을 이루게 해주었고 많은 국세공무원을 배출시킨 것으로 유명한 우리 경영정보학과는 세무회계과정이 전문화되어 있어 이 교육과정을 통해 전문적인 지식을 습득하게 되고 지도교수님의 적극적인 진로상담으로 국세공무원이 되는데 초석이 되고 있습니다. 또한, 국세공무원 외에도 지방공무원과 교육행정공무원 및 은행 등에도 많은 합격생을 배출하고 있습니다. 우리 목원대학교 경영정보학과를 선택한 당신에게 꿈과 취업문은 활짝 열릴 것입니다!

저는 1997년 상업교육과로 입학하였으며, 2004년 2월에 경영정보학과로 졸업하였답니다. 언뜻 보면 현재 일과는 무관한 전공이었죠? 하지만 그렇지 않습니다. 우리 학과가 여러 번 개명을 하였지만, 그만큼 새로운 시대로의 변화를 꾀하였으며, 배움에서도 공통적인 분야에서는 그 전문성이 매우 강함을 자부합니다. 저의 경우는 우리 학과에서 배우는 다양한 학문 중 경영학에 많은 관심이 있었고, 그중에서도 창업(사업계획)과 관련하여 열정이 있었기에 나름대로 열심히 노력하였습니다. 다만 저의 열정에는 기술력이 문제가 되고 새로운 아이디어가 없다는 것이 매우 큰 단점이었는데 이를 보완해주었던 사항도 우리 학과의 특성이었다고 생각합니다. 특히 우리 학과의 주과목인 전산은 인터넷과 컴퓨터를 활용할 수 있는 기회를 제공하였기에 특별한 기술이 필요 없는 여행이라는 아이템으로 온라인창업에 접목할 수 있도록 도움을 주어 각종 창업관련대회에서 수상의 기쁨을 경험할 수 있었으며 현 직장 입사에도 큰 역할을 해주었답니다.

여러분 저는 성공한 케이스가 아닙니다. 하지만 지금까지 우리 학과를 졸업하고 여러 사회계층에서 주요역할을 해주고 계시는 많은 선배님들을 볼 때, 여러분과 제가 좋은 교수님 지도아래 훌륭한 배움을 받고 있다는 것은 틀림없어 보입니다. 젊음을 책으로만 보내라고 말씀드리지 않겠습니다. 젊음과 패기를 만끽하시되 미래에 대한 포부와 목표는 항상 잃지 않으시길 바랍니다. 감사합니다!