목원대학교 MOKWON UNIVERSITY목원대학교

<사진설명 : 지난 12일 우리 대학 학생들이 SMAT B모듈 자격 시험을 치르고 있다.>

취업진로센터, 서비스경영 국가공인자격증 과정 운영

우리 대학 취업진로센터는 지난 9일부터 12일까지 4일 동안 진로 및 취업 준비를 위한 ‘서비스경영능력(SMAT) 모듈B 전문 과정’을 운영했다.

SMAT 모듈 B는 고객관계관리(CRM), VOC분석, 컴플레인 처리 등을 배우는 심화 교육으로 마케팅·세일즈 관리자를 위한 교육과정이다.

40명을 모집한 해당 과정에 38명이 응시했다.

전문 과정에 참여한 학생들은 고객관계관리(CRM), VOC분석, 컴플레인 처리 등에 대해 심화교육을 받은 뒤 SMAT B모듈 자격 시험을 치렀다.

합격자는 11월 26일 발표할 예정이다.

자격시험에 합격한 학생들은 의료, 관광, 금융, 유통 분야에서 고객소통과 서비스 마케팅 실무 능력을 바탕으로 기업 브랜드 가치를 높이는 역할을 하게 된다.

서용호 취창업지원단장은 “서비스 분야 취업을 희망하는 테크노과학대학 및 사회과학대학의 취업 역량을 키우는데 도움이 되길 바란다”고 말했다.